Chargebee为订阅服务工具融资了1400万美元

据估计,高达40%的电子商务收入来自回头客。(仅流媒体音乐订阅就在2018年创造了191亿美元的收入。)尽管如此,只有32%的在线账单是定期支付的,其余68%是一次性支付。

阻碍盈利订阅业务的障碍使KP Saravanan,Krish Subramanian,Rajaraman Santhanam和Thiyagarajan T.成为总部位于加利福尼亚州旧金山的订阅管理和定期计费技术提供商Chargebee的合作伙伴。八年后,投资者更加坚定这个想法,特别是现在该公司拥有了包括53个国家的1800个品牌客户。

Chargebee今天透露,它已经在斯坦德维资本(Steadview Capital)牵头的D轮融资中筹集了1400万美元,使其迄今为止的融资总额达到3820万美元,其中包括2018年3月的1800万美元C轮融资。该公司首席执行官Subramanian表示,随着公司在欧洲新办公室的开业,这些款项将促进正在进行的产品开发和合作伙伴的拓展工作。

“企业和新兴企业认识到订阅业务的价值。与交易收入模型不同,订阅要求公司评估长期指标,并重新定义KPI,以获得成功,”他补充道。“这项新投资将(使我们)建立一个端到端解决方案,为收入运营团队提供对其核心业务指标更深入的了解。”

Chargebee的同名平台可以自动将用户引导到付费计划,收集支付信息,执行升级或降级账单调整,以及促进订阅续订。对于无法自动处理的任务,它通过Zendesk、Salesforce和Netsuite的客户关系管理仪表板招募人工代理的帮助,同时引导客户通过可定制的零代码结账。

得益于与Stripe、Braintree、WorldPay和PayPal等支付平台的定制集成,客户可以使用Amazon pay和Apple pay等数字钱包进行支付,也可以使用信用卡或借记卡或者直接用他们的银行账户进行支付。Chargebee支持480多个定期计费用例,超过53个国家的23个支付网关,超过120种货币和支付方法,以及几十种语言。

该公司拥有一系列定价方案,包括可变价格和基于使用的定价,并能够根据注册日期或其他特定日期更新计费周期。它还可以有选择地将支付和货币按照预定义的规则分配支付路径。该平台可选的智能催款功能可以通过算法计算出失败支付的重试逻辑。在安全性方面,除了基于SAML的单点登录之外,它还实现了双重身份验证。

在Chargebee的后端,管理人员可以得到一个可视化的客户组织结构图,他们可以从中定义支付和发票的规则。他们还可以访问带有订阅收入、折扣、坏帐和附加指标等指标的模板化报表和KPI仪表板,所有这些指标都提供给Netsuite、Intacct和Xero等会计平台。如果所跟踪的目标达到或超过预期,或者团队有落后的危险,那么团队就会收到实时通知。

Chargebee在一定程度上与上市公司Zuora、ReCharge和Recurly竞争,它们都同样为企业创建和维护基于软件订阅的服务解决方案。但Chargebee显然有其特殊之道——目前的客户包括Study.com、富士通、Freshworks、Calendly、AB InBev、Linux Academy、Percona、Cosmos、Freedom、Crew、Gigwell、BitGym、Jiobit、GetAccept、Trail、Riddle、Fishburners、Codacy和Doodle。

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