Zenoti融资2000万美元来管理沙龙和水疗预订

Zenoti是一家总部位于华盛顿Bellevue的初创公司,为水疗和美容美发沙龙行业开发预订软件。该公司今天宣布,已经从Steadview Capital融资了2000万美元,继2019年5月的C轮融资5000万美元后,其总融资已接近1亿美元。该公司首席执行官Sudheer Koneru说,这笔新资金将用于扩大公司在英国的业务,并加强其全球营销努力。

Koneru补充说:“Steadview对SaaS的机会有着敏锐的眼光,我们无法找到一个更好的合作伙伴来帮助我们巩固我们的领导地位和行业的快速增长。到目前为止,Zenoti已经融资了9100多万美元,准备在全球范围内加速采用我们成熟的平台,并通过创新、扩张和收购等多种策略继续推动卓越的增长。”

Zenoti成立于2010年,由Koneru、Anand Arvind、Dheeraj Koneru (Sudheer的兄弟)和Saritha Katikaneni共同创建,旨在建立一个全面的管理解决方案,以满足医疗保健垂直领域企业的需求。该公司基于云的平台使客户可以在预约后直接通过移动应用付款,并在进入商店时自动签到。它还会通知供应商,并处理预约时间更新和向员工银行账户转账等事宜。

Zenoti的账户和销售点组件向客户收取每笔交易的费用,而不会对退款,授权或收费失败征收费用。此外,它允许客户存储卡支付或在商家店内支付或在线支付,它支持定期付款,并接受全额或部分费用和礼品卡。

至于Zenoti的AI智能营销功能,它试图通过针对“正确”的客户数量自动生成回复,来自动填写下周的预约记录。与此同时,在分析方面,Zenoti的集中仪表板捕获单个客户概要,并允许管理人员运行聚合报告,为整个网点启动活动等等。与此同时,该平台也会记录处理员工工资、佣金、奖金、绩效和出勤率,根据工作时间和绩效指标(如客户满意度和保留率)跟踪计算员工工资。

Zenoti拥有超过5000家沙龙的客户,其中包括Mario Tricoci,Prose,Urban Nirvana,Nurtur,Rudy’s和Waxing the City等连锁美容美发店;美高梅国际酒店集团(MGM Resorts)、Massage Heights、Bellagio、Elemis、Sandos、Urban Float和皇冠酒店(Crown)的水疗中心;医疗水疗包括NutriDrip,OrangeTwist,BeBalanced,Quick,Dermal,SonoBello,Simply Life和Bioessence。该公司今天宣布,在33个州和加拿大拥有400多家分店的Hand & Stone Message and Facial Spas连锁店选择Zenoti作为其技术合作伙伴,进行销售点、数字营销和分析。

“我们很高兴能与Zenoti合作,为我们的客人和会员提供高度个性化和现代化的水疗体验,”Hand and Stone首席技术官乔·布劳尔(Joe Brauer)说。“我们开始评估软件供应商,他们知道我们需要一个经过验证的基于云的系统,能够可靠地支持我们的水疗中心网络。Zenoti脱颖而出,成为最强大的平台,也是未来几年引领创新的合作伙伴。他们的解决方案提供了一站式的业务管理工具,能够支持我们的业务的定制工作流,为我们的客人所期待的个性化水疗体验。”

一些分析师表示,Zenoti并不是唯一一家试图垄断预约排班软件市场的公司,该市场预计到2024年底价值3.6亿美元。总部位于伦敦的Schedul今年早些时候筹集了2000万美元的风险投资,估值超过1亿美元,而理发店管理解决方案公司Squire仅两个月前融资了800万美元。Schedul的目标也类似于美容和健康行业。另外,总部位于旧金山的StyleSeat迄今已融资了逾4000万美元的风险投资。

但像拉维•梅塔(Ravi Mehta)这样的投资者相信,Zenoti有能力在竞争中脱颖而出。

Steadview Capital创始人兼董事总经理Mehta表示:“Zenoti正在实现我们对服务企业家的愿景,通过一个领先于竞争对手数英里、推动快速增长的云平台,解决快速增长的美容和健康行业中企业主最常见的痛点。我们很高兴能支持Zenoti在全球扩张的快车道上继续提高在世界各地的水疗中心和沙龙的客户服务标准。”

Zenoti之前和现在的投资者包括Tiger Global、Accel和Avataar。与最新一轮融资同时,曾在Pushpay、Marchex、微软和Expedia任职的软件即服务(SaaS)平台和技术行业资深人士Guy Weismantel被任命为Zenoti营销高级副总裁。

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