Drop融资了4400万美元,用于礼品卡奖励忠诚的购物者

总部位于加拿大多伦多的联合客户忠诚度公司Drop今天宣布,它已经从HOF Capital牵头的B轮融资中筹集了4400万美元,参与融资的还有New Enterprise Associates (NEA)、Sierra Ventures和加拿大皇家银行(Royal Bank of Canada)。在2018年1月进行了2100万美元的a轮融资后,Drop又获得了新的资金,其总融资额达到了7100万美元。公司首席执行官Derrick Fung表示,这将加快用户体验的改善,增强公司的人工智能能力。

值得注意的是,此次融资之前,Drop刚刚收购了Y Combinator graduate Canopy Labs,这是一家专注于改善和优化客户旅程的预测分析软件公司。Fung当时表示,此次收购将使Drop能够“显著推进”其正在进行的人工智能和机器学习努力。

Fung说:“通过将机器学习应用到我们用户的交易中,我们能够为消费者提供相关的、个性化的服务,同时帮助营销人员更全面地了解他们的客户和竞争对手。这对我们平台上的品牌来说是一个巨大的胜利,对数百万聪明的购物者来说也是如此,他们正在寻找获得奖励和提升购物体验的方式。”

Drop于2015年8月启动,当时联合创始人Fung、他的兄弟Darren、Cameron Dearsley和Akhil Gupta在加拿大启动了一个试点项目。(Fung此前推出了Tunezy,这是一个电子商务和社交平台,让音乐人与粉丝联系,并收取现场体验的费用。)两年后,经过6个月的私人测试,它扩展到了美国,并迅速从2017年11月的50万用户增长到2018年1月的100多万用户。目前,Drop已覆盖300多万人,其中250万人在美国。

用户可以通过iOS和Android上的移动应用程序,利用Plaid等第三方API,选择Sephora,Starbucks,Jet,Walmart,Casper,Costco,Whole Foods,Freshly,Lyft,Uber, Zara,Sephora,Expdia,Glossier,Postmates,Best Buy,Instacart等300多家商家的品牌进行奖励。一旦他们做出选择,并将借记卡和信用卡连接起来,他们就可以通过实体店和网上购买礼品卡来获得可兑换的积分。

使用人工智能和机器学习算法,将策展物品放入主题收藏品中,并从选定的零售商那里获得特别优惠、回扣和现金奖励。用户可以通过玩游戏和看广告,或者推荐朋友和完成任务来获得额外的奖励。

在合作伙伴方面,Drop提供了一个指示板,营销者可以通过它了解他们的广告活动是否带来了实际的销售。Drop表示,到目前为止,用户总共获得了近1900万美元的购买奖励,其应用程序的销售额超过3.5亿美元。

Drop的内部目标是在未来几个月内达到千禧一代市场的5%,在一年多一点的时间内达到10%。当它明确了这些目标后,它计划将业务扩展到北美以外的国家,比如英国,澳大利亚和波兰。

HOF Capital联合创始人兼执行合伙人Onsi Sawiris表示:“Derrick和他的团队已经开发出一款创新产品,用户增长速度和参与度都达到了同类产品的最高水平。我们对Drop为消费者和品牌创造的新机遇感到兴奋,并为与他们合作重新定义奖励空间而感到自豪。”

Drop表示,在其不断增长的逾75名员工队伍中,包括来自Wayfair、Shopify、亚马逊(Amazon)和AirBnB的人才。它的竞争对手包括忠诚计划运营商LoyaltyOne(总部也设在多伦多),以及现金返还和回扣初创公司Ibotta,后者最近的估值为10亿美元。

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