DispatchTrack融资1.44亿美元,通过AI优化配送交付路线

物流初创公司DispatchTrack今天宣布,它在公司的第一轮融资中筹集了1.44亿美元。首席执行官Satish Natarajan表示,这将用于支持产品研发,以及业务、部门和地域扩张。

鉴于新型冠状病毒大流行,物流市场成为越来越有吸引力的投资。DispatchTrack表示,由于客户要么选择呆在家里,要么被要求呆在家里,该公司正看到终端客户以及电子商务和实体店的增长。即使在大流行之前,最后一英里的配送也很快成为供应链中最昂贵的部分,研究公司Capgemini认为其占成本的百分比为41%。

DispatchTrack成立于2010年,创始人是Satish Natarajan和Shailu Satish。这对夫妻专注于家俱行业,后来扩展到建材、家电、食品和饮料分销、餐厅、户外和家居服务以及第三方物流等领域。他们的公司现在提供一系列的服务,包括路线优化、预订、结算和全渠道订单跟踪。

DispatchTrack的路线优化系统允许用户控制各种送货参数,它的仪表板提供了为数百辆卡车安排数千站的优化器。可以在DispatchTrack的平台内设计基于日历的模板,用于即将到来的假期周和季节性波动,以便对每个订单应用规则、约束和路由策略组合。

DispatchTrack用户可以将客户划分为不同的层,以确保他们得到及时的服务。DispatchTrack的路由顾问在路由编辑器中为每个决策(包括添加延迟订单)提供一个“赞成”或“反对”,通过预测决策是否会提高成本、满足交付时间窗口约束或保持到达一致性来确定。

DispatchTrack提供了一款供“数千名”司机使用的移动应用程序,该程序可以离线运行,并拥有送货证明等功能。客户可以定制他们的条款和确认声明,以及表明货物被最终客户接受的文件。为了避免虚假责任,该应用程序会让快递员完成一系列步骤,包括拍照(或录制视频)、记录日期和地点。为了满足要求司机“满意”送货车辆零部件良好工作状态的规定,该应用程序为司机提供了填写表格的能力,并在未来的任何时间存储这些表格以供审核。

在客户方面,DispatchTrack可以便利地使用电话、短信和电子邮件,以确认送货预约时间。(选择这样做的公司可以在其网站上嵌入一个订单跟踪小工具。)在预定送货的当天,司机可以将电话和实时预估的到达时间一起推送出去,同时让顾客打电话确认他们的信息。

这一切都与DispatchTrack的预订系统协同工作,该系统简化了预订流程。顾客可以选择预约时间。当这些预约被预订时,系统会从可用容量中扣除,这样下一个客户就不会看到会导致超额预订的预约。容量可按服务水平或地理区域(即,通过邮政编码或地理编码),以及通过API,以便它可以连接到现有的销售点系统。

任何一天,第三方应用程序在DispatchTrack的核心数据上调用API 6000万到8000万次。在任何给定的一周内,公司都会创建和维护200万到300万条与交付相关的新内容,比如图片和驱动程序注释。

DispatchTrack还处理账单、结算和社会审查,提供可编程规则并允许通过CSV导入数据。它会自动计算燃油附加费等事项,在时间表中提供报告,并选择性地要求经理在账单上签字。发货后,DispatchTrack可以向客户提供一份调查,并可以选择直接从他们的手机向谷歌评论发送评论。

DispatchTrack在全球物流领域与FarEye、SourceDay和Flock Freight等初创公司展开竞争,预计到2023年,全球物流领域的规模将达到15.5万亿美元。优步提供一项名为“优步货运”的服务,该公司最近承诺再投入2亿美元,作为大规模扩张的一部分。总部位于旧金山的初创公司KeepTruckin去年获得了1.49亿美元的投资,以进一步开发其货运市场,Next Trucking也完成了9700万美元的投资,而Convoy则以27.5亿美元的估值筹集了4亿美元。

但DispatchTrack表示,它的生意很红火,每年为1100多家客户递送超过6000万份包裹,其中包括Ryder、Mattress Firm和Poolman。

DispatchTrack总部位于加利福尼亚州的圣何塞,在北卡罗来纳州的夏洛特、海得拉巴和印度的迈索尔设有办公室,共有70名员工。Spectrum的董事总经理维克•帕克(Vic Parker)和副总裁亚当•加辛(Adam Gassin)将加入DispatchTrack的董事会。

Satish说:“我们花了10年的时间来完善我们的产品和服务,我们得到了来自各个行业和地区客户的认可。现在,有了Spectrum的合作,我们准备扩大并最大化DispatchTrack的潜力。我们对我们持续增长的新阶段感到兴奋。”

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