Groove融资了1200万美元用于自动化销售

销售承诺解决方案提供商Groove今天宣布已经融资了1200万美元,首席执行官克里斯·罗斯坦(Chris Rothstein)表示,这笔资金将用于扩大认可度和加快推广速度。这轮融资之际,企业正在调整销售策略,以应对新冠疫情大流行。预计疫情大流行对经济的影响将是长期而严重的。

Groove等产品可以通过自动化来促进这些转变。已经有87%的企业人工智能采用者表示,他们正在使用(或至少考虑使用)机器学习来进行销售预测和电子邮件营销。根据实时数据仓库公司MemSQL的数据,61%的营销人员认为人工智能是他们整个数据战略中最重要的元素。

Groove的功能是为客户主管量身定制的,专注于企业环境中的粒度活动捕获和跨团队协作。该平台将所有事件与Salesforce同步,记录电子邮件和日历,以确保帐户保持最新。它还会收集数据——比如支持电话花费的时间与回答有关定价的问题的频率(以及速度)。

Groove的流控制面板允许用户创建多步骤、多渠道的活动,这些活动可以使用任何字段、变量或属性进行个性化设置。此外,它还允许团队使用工作空间进行帐户协作,并共享执行最好的策略、活动和内容。潜在客户可以自动导入到流程中,而分析通过揭示账户和个人级别的参与度来识别哪些流程正在工作。

Groove提供了一个拨号应用程序,可以在Gmail、Outlook、Salesforce、flow和其他服务之间实现点击呼叫功能。有了本地呼叫,销售代表可以让电话号码来自任何地区的代码,并可以发送和接收短信直接从PC几乎实时。拨号器自动将数据直接同步到Salesforce的联系人历史记录中,当检测到语音邮件时,还可以选择将记录的消息放入语音邮件收件箱中。

Groove提供对销售和客户管理活动(包括电话、电子邮件和任务)完成情况的全面了解。它可以跟踪电子邮件和呼叫脚本模板的性能,并识别每周的哪一天和哪一天的哪个时间具有最高的呼叫接通率,它还可以突出显示基于帐户的参与统计,这些统计可以深入到响应日期。

Groove有很多竞争对手,其中最重要的是MindTickle,一家人工智能驱动的销售支持平台供应商,在2019年6月筹集了6000万美元。还有Showpad,在2019年6月获得了7000万美元,还有Seismic、Clari和销售流程自动化巨头Outreach。

但Groove本身似乎做得很好,在450多家机构(包括谷歌、Uber、Capital One、Veolia、Elastic、Atlassian和Workfront)拥有超过5万名客户经理客户,平均每年推动着公司增长103%。Groove是Inc.旗下5,000家美国增长最快的私营企业之一,去年在《旧金山商业时报》(San Francisco Business Times)发布的旧金山湾区增长最快的私营企业名单上排名第14位。

Level Equity领投了A轮融资,参与的有Capital One Ventures和现有投资者Uncork Capital和Quest Venture Partners。这轮融资使总部位于旧金山的Groove的总融资额达到1600万美元。

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