Shippo融资3000万美元,为电子商务公司提供更便捷的包裹运输服务

使电子商务公司更容易将航运整合到其服务中的平台Shippo,已在由D1 Capital Partners牵头的C轮融资中融资3000万美元,参与融资的有Union Square Ventures、Bessemer Venture Partners、Uncork Capital和Version One。

成立于2013年,总部位于旧金山的Shippo为在线卖家提供各种运输工具,包括自动生成所有主要运输公司(包括UPS、FedEx、DHL和USPS)的运输标签的能力,以及比较所有快递供应商的运费的能力。集成还允许卖家安排提货和退货,验证地址,并提供购后跟踪,这样他们的客户就可以看到他们自己的商品在旅途中的位置。

Shippo还集成了许多著名的电子商务平台和市场,如Shopify、Wix、Square、eBay和Amazon。这意味着,在Shopify上经营小生意的人,例如,可以将他们所有的在线订单从Shopify导入到Shippo中,无需任何人工输入就可以创建标签,从可用的运营商查看当时的最佳价格,并向客户发送电子邮件追踪号码。它的最终目的是让较小的企业在电子商务世界中获得支持,并与拥有资源建设自己的航运基础设施的较大企业更有效地竞争。正如Shippo联合创始人兼首席执行官Laura Behrens Wu所说,她的公司正着手让发货“像发送短信一样简单”。

“货运不应该被视为一个成本中心——它是一个增长引擎,”她说。“如果使用得当,货运是企业获得消费者信心、增加转化率、通过建立忠诚度来推动重复购买的一种工具。不过,这些好处中有许多历来都是留给最精明、资源最丰富的企业的。Shippo正在改变这种状况。”

在此之前,Shippo已经筹集了2900万美元,其中包括三年前筹集的2000万美元的B轮融资,随着最新3000万美元的到账,它有条件在3.5万亿美元的全球电子商务市场中争取更大的份额。

在宣布融资的同时,Shippo还透露,它已经聘请了Automattic的首席商务官凯瑟琳•斯图尔特(Catherine Stewart)担任Shippo的首席运营官。Stewart在担任WordPress.com的母公司近6年后离开了WordPress.com。Automattic还为WordPress网站运行一个流行的电子商务插件,名为WooCommerce, Shippo已经与它集成了。

Stewart表示:“商店平台、支付处理和数字营销的可访问性,使品牌和企业家比以往任何时候都更容易在网上建立成功的业务。不过,货运的适应速度较慢,因为技术繁琐,而且往往过时。对于许多中小型企业来说,向客户发货仍然是昂贵和耗时的。”

电子商务仅占全球零售市场的10%,这为企业通过在线渠道增加销售额留下了很大空间。世界目前正处于一场疫情爆发之中,数十亿人被迫呆在家里,现在可能是企业扩大其在互联网上影响力的好时机。事实上,尽管在COVID-19爆发期间,许多公司都在艰难地维持运营,但其它公司也在艰难地满足需求,无论是远程工作工具还是酒水配送服务——需求的激增也让Shippo受益。

Behrens Wu表示:“在这场危机中,这么多人在家里避难,这么多传统企业受到严重冲击,在某些情况下甚至完全停止,我们看到人们对电子商务越来越感兴趣,交易量也越来越大。我们看到,传统零售企业正努力向网络转型,而企业家们也在利用这一时机创办网络企业。”

自3月中旬美国第一个正式的临时卫生令生效以来,该公司说,新签约量增加了20%。这是一个重要的趋势,因为不仅仅是现有客户为了跟上需求而增加订单,企业也在寻求进入电子商务领域——这种“冠状病毒”可能会促使实体零售商逐步转向在线销售。

“有趣的是,在过去的几周里,我们的客户服务和销售团队已经注意到,他们与传统的线下零售商进行了更多的对话,这些零售商正试图转向线上,”Behrens Wu补充道。

为了帮助利用这一增长的利益,Shippo已经开始免除对小型企业的软件费用,包括对新注册用户和现有的SMB客户。此外,Shippo的员工还为刚刚上线的企业提供虚拟“服务时间”,他们在那里回答有关电子商务和航运的问题。

Behrens Wu说:“这是我们回馈社会的一种小方式,让我们的客户少操心一件事,这样他们就能专注于重要的事情。”

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注