Whatfix融资了3200万美元来推动企业应用程序的数字化应用

Whatfix是一个“数字采用平台”(DAP),帮助企业为其软件创建屏幕上的产品演练,它已经在C轮融资中筹集了3200万美元,由红杉资本印度公司(Sequoia Capital India)牵头,思科投资(Cisco Investments)、Eight Roads Ventures和F-Prime Capital参与。

Whatfix成立于2014年,总部位于加州圣何塞,它开发的工具可以帮助公司的用户,并通过集成提示球来提高员工培训,突出新功能,以及其他形式的视觉叠加来展示功能。这些工具还可以用于提供逐步的指导,允许用户执行特定的任务。

这一切都是为了提高对数字产品的接受程度,以便当公司投资新软件时,人们可以充分利用和参与其中。

Whatfix的首席执行官兼联合创始人Khadim Batti说:“随着未来工作的发展,企业现在必须对数字化应用进行投资,为下一波数字化工作做好准备。”

Whatfix此前已融资了约1800万美元,此轮注入的3200万美元,将用于产品开发和在欧洲和澳大利亚等市场的扩张。

据Gartner的数据,去年企业软件市场规模预计为4570亿美元,较上年增长9%,预计到2020年将再增长10%。随着每家公司实际上都变成了软件公司,提高软件可用性的需求——或者至少确保员工在工作过程中有合适的工具来学习——只会越来越多。

“主流员工和替代劳动力将需要精通数字技术,专注于关键的数字活动,使用机器人输入数据并执行日常任务,在工作流程中通过自学重新充电,并适应高度个性化的指导,”Batti补充道。

Whatfix去年还进行了第一笔收购,收购了印度初创公司Airim,后者开发了一款AI驱动的个性化引擎。集成到Whatfix平台,它将使更多的个性化应用实时制导技术的每个用户根据与之交互的一个网站或应用程序。实际上,这两个人有大致相同的角色,执行相同的任务使用相同的应用程序时可能会看到不同的指导。

Batti说:“个性化的应用内指导、自动化和快速发现将帮助企业及其员工提高工作效率,减少认知负担。”

其他一些公司也在DAP领域开展业务,包括总部位于旧金山的WalkMe,该公司几个月前刚刚完成了一轮9000万美元的融资。总部位于罗利的Pendo也提供类似的功能,去年以10亿美元的估值融资了1亿美元。

红杉资本印度公司负责人Tejeshwi Sharma补充说:“软件正以前所未有的速度渗透到企业工作流程的最深处。一个新的数码采纳方案类别正在迅速出现,以确保用户的采纳程度与购买软件的进度同步。Whatfix通过创新产品,使软件产品的普及和高效使用成为DAS类别的重要组成部分。”

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