ActiveCampaign融资1亿美元,用人工智能实现营销活动的自动化

2017年,全球筛选管理软件市场价值约为18.5亿美元,预计从2018年到2025年将以15.65%的速度增长。这无疑使Jason F. VandeBoom的ActiveCampaign受益,这是一个客户体验自动化平台,成立于2003年,帮助企业自动化电子邮件营销、客户关系管理和广告活动过程。它的使命显然引起了投资者的共鸣,作为B轮投资的一部分,投资者今天向这家初创公司注入了1亿美元。

这轮融资由Susquehanna Growth Equity牵头,在此之前的4年里,ActiveCampaign将年经常性收入提高了7倍,并在印第安纳波利斯、都柏林和悉尼开设了办事处,同时“显著”扩大了在巴西的业务。它的员工人数也从65人增加到550多人,仅去年一年就有近300人加入。

VandeBoom解释说,ActiveCampaign的自动化部分是由人工智能和机器学习算法驱动的。它们是定制的,具有为每个人动态生成数百种独特体验的流。他们生活在一个可视化的自动化地图中,显示出哪些是相互连接的,活跃的,或者需要调整的。它还公开它们的状态,同时建议可能部署的任何新自动化。

ActiveCampaign的产品套件使客户能够向联系人列表中的任何人广播电子邮件,或配置基于购买意图、站点访问或约定发送消息的触发器。分段工具允许管理人员对受众进行分组,并编排电子邮件自动应答器、漏斗和预定的电子邮件,而集成的拖放电子邮件设计器支持诸如修订历史、地理跟踪、分析、图像托管和社会共享等功能。

ActiveCampaign支持分割测试——最多可以同时测试5封不同主题、内容、图像和动作调用的电子邮件——并记录诸如转化率、打开次数等指标,将最佳性能选项显示在顶部。例如,拆分操作特性允许拥有一定数量产品的客户在销售完之前提供报价,然后将其他联系人发送到另一条不同的自动化路径。广泛的事件跟踪记录登录,播放,点击,视频浏览,订单,以及更多的应用程序,会员网站和在线门户。

除了电子邮件,ActiveCampaign还拥有一个强大的文本信息营销平台——一个支持日程安排、通知和自动化的平台——以及社会媒体受众定位和细分。公司可以在Facebook上投放广告,根据网站访问量、产品兴趣、表单提交、定制字段和其他收集到的信息,利用数据自动重新定位用户。

客户可以设置欢迎系列和其他自动化操作,并在单个仪表板中查看它们。或者他们可以利用迁移服务,将电子邮件、表单和联系人从其他平台转移到ActiveCampaign自己的平台。他们还能够实现站点跟踪,跟踪客户交互的触发消息,跟踪目标和转换,以评估正在进行的活动的有效性。他们还可以利用领先评分来挑选最受欢迎的联系人,并提供他们想要的信息。

ActiveCampaign自动更新联系信息和暴露导致的整个历史,指出在销售团队交互对话可以捡起他们。在管理方面,它跟踪个体的团队成员的表现并预测可能每个如何关闭交易,并将任务分配给个人的销售人员手动或自动化。

ActiveCampaign集成了许多现有的工具,包括Gmail、Outlook、PayPal、Stripe、Shopify、WooCommerce、BigCommerce、Facebook、Zapier、WordPress以及250多个其他工具。它还拥有一个市场,拥有来自200个技术合作伙伴的300多个预定义的自动化操作。

这个细分市场的竞争者很多。Pyze在2019年7月为其人工智能驱动的分析和营销活动策划工具融资了460万美元,Clari最近为进一步开发其人工智能销售管道工具集获得了6000万美元。此外还有TapClicks,它在2019年8月融资了1000万美元;以及Albert Technologies、6Sense、Appier、 Highspot、和Panoramic。

但VandeBoom指出,ActiveCampaign的客户名单正在迅速增长,在161个国家拥有超过9万名客户。他表示:“客户体验决定了一家企业的成败,我们很自豪能够成为帮助成长型企业获得成功的关键因素……随着它们的规模扩大。我们对融资持开放态度,让我们有选择余地,确保我们能够在这个快速增长的时期继续提供服务。”

作为最新一轮融资的一部分,Susquehanna Growth Equity合伙人Martin Angert将加入ActiveCampaign的董事会。

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