Hivebrite为社区参与和管理工具融资2000万美元

参与和管理在线群组可能是噩梦,但总体来说是值得的——根据一份报告,社区平均为组织带来6,469%的投资回报。幸运的是,对于那些不想参与后勤工作的人来说,有Hivebrite帮助她们。Hivebrite是一家初创公司,专为客户创造社区平台,其客户包括Meero,纽约股票交易所,富布赖特项目,圣母大学,伦敦帝国理工学院,博世,美味,圣加伦大学,TED等400多家。

一年来,Hivebrite处理了300多万美元的付款,发送了3000多万封电子邮件,有超过10万人通过Hivebrite的同名活动管理服务参加了活动。Hivebrite宣布了新一轮的融资。Insight Partners领投了2,000万美元A轮融资,Hivebrite的风险投资总额因此达到约2,300万美元。

Hivebrite首席执行官Jean Hamon表示:“在过去几年与数百名客户合作后,我们得到了两个重要结论。”他说。“首先,人们创建社区有很多不同的原因。你可以开始一个社区的志愿者为了建立一个坚实的基础在需要时,您可以调动,或促进专业技能和知识的共享,或通过匹配的人才来促进就业机会,或收集用户反馈你的力量,或为事业筹集资金,用例是无穷无尽的,和成功可以看到不同于一个社区。第二个重要结论是每个社区的需求会随着时间的推移而变化。通常很难预测你的社区如何成长和行为,以及如何将希望利用它从长远来看,它创建了一个需要一个平台,功能和良好的用户体验,而且还极其高度的灵活性,这样你就不需要在未来你的社区迁移到另一个平台。” 他还表示,新资金将加强Hivebrite在美国和欧洲的业务。

Hivebrite允许客户在推广活动或发送通信时,将成员和配置文件数据导入主数据库,并按组、行业、位置或自定义字段对目标成员进行分组。管理员可以跟踪内部或外部人员的概要更新,并对成员数据库执行大量更新,或者运行更新活动,允许成员确认或刷新特定的概要信息。

在内容管理方面,Hivebrite提供了对会员发布的帖子进行控制的工具。特权用户可以创建页面和菜单,添加RSS提要来自动生成内容,并为未注册的访问者切换内容的可见性。与此同时,审核员可以在平台上发布公共消息,并允许成员访问他们共享的文档和文件,他们还可以创建与特定组织模式(如俱乐部、行业和章节)相匹配的组。

活动管理模块帮助Hivebrite客户组织社区聚会,并将其添加到日历(或Facebook、LinkedIn和Twitter配置文件)中。经理可以根据位置、历史或任何定制标准向受邀者发送邀请和提醒,并为不同的成员角色提供不同的门票和价格,同时允许用户通过安全的支付网关进行在线支付。

Hivebrite还使用电子邮件活动管理器处理通信,它可以发送响应消息,并根据可重新定义的标准选择接收消息的人。它会自动发送通讯和个性化的每周摘要,总结最近的社区活动,以及应用程序内的提醒和用户通知。

客户可以选择激活Hivebrite的工作板块,该板块帮助会员分享和从其他会员那里获取机会,并允许通过第三方发布服务获得更多的机会。用户可以上传他们的简历,围绕特定的职业发展主题创建讨论线程,并显示项目,然后让其他人联系他们关于工作和实习。

在后台,Hivebrite客户可以对社区访问收费。他们可以查看电子邮件打开率、点击率和弹跳率等参与度指标。这还包括用户地理位置和人口统计数据,包括激活数量、配置文件完成级别和最活跃用户列表。

Hivebrite打算在不久的将来部署人工智能算法来识别驱动社区参与的因素——超级管理员和管理者可以利用这些洞见来决定参与策略。它还调查了AI驱动的聊天机器人,这些机器人可能会回答关于社区工具的常见问题。

Insight Partners长期以来一直认可Hivebrite丰富社区和简化有效沟通的能力。“我们花了很长时间寻找合适的平台来提供咨询服务,并在我们的社区中促进200多家投资组合公司及其高管的合作,而Hivebrite是完美的选择,”Insight Partners董事总经理兼Hivebrite董事会成员Peter Sobiloff说。“我们对Hivebrite的投资证明了我们对这个创新平台的信念。作为客户,我们很自豪地将Hivebrite纳入了我们公司的社区管理实践——作为投资者,我们期待看到其他人也这么做。”

Hamon于2012年创建的Hivebrite总部设在巴黎,目前拥有50多名员工。

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注