Extend为优化延保服务的人工智能筹集了1600万美元

延保服务是一项大生意。有多大?一份来自研究和市场的报告估计,到2026年,这部分市场将达到502亿美元。毫无疑问,商家对这个机会很感兴趣,但大多数卖家缺乏追求这个机会所需的专业知识和人手。

这就是Extend的用武之地。这家旧金山的公司,提供了一个完整的延长保修计划。该公司今天宣布它融资了1640万美元,由GreatPoint Ventures领投,参与投资的有Pritzker Group Venture Capital,Lightbank和 Shah Capital Partners以及Equifax的前首席执行官史密斯(Rick Smith),Katerra的首席执行官Michael Marks,DraftKings的首席执行官Jason Robins和Village Global的联合创始人Erik Torenberg等。

Extend创始人兼首席执行长莱文(Woodrow Levin)说,注资将支持Extend的产品开发工作。

Extend还宣布,它已从Aon的关联企业Affinity Insurance Services“购买了几份与美国保修计划管理有关的协议和资产”。作为协议的一部分,前怡安保修解决方案高级副总裁佩德罗·罗德里格斯(Pedro Rodriguez)将加入Extend的高管层,担任保险和战略高级副总裁。

“在Extend之前,延长保修期只有接近1%的商家提供,并且经常在消费者中享有负面声誉,这使很大一部分市场无法或不愿提供保护计划。”Levin说,“Extend的快速增长证明了对延保解决方案的需求日益增长,所有商家都可以使用这种解决方案,客户也可以信任它。”

Extend表示,它与消费电子,家具,珠宝,乐器,汽车零件,电器,汽车以及运动和健身等多个领域的商家合作。它声称其客户群的总年销售额超过115亿美元,并覆盖SoClean,August Locks,1More,Club Cadet,Wynd,Zebit,Coinmine,Polycade,RealTruck,DS18,Outcast Garage,New Air和其他。

“我们对Extend的增长速度感到惊讶。这证明了公司的领导能力和技术实力。” GreatPoint管理合伙人安德鲁·珀尔曼(Andrew Perlman)说。 “这是一个渴望创新和客户可以信任的保护计划的行业。现在是时候让每个制造商都能提供顾客想要的Apple Care式体验了。”

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