招聘平台Fountain融资了2300万美元,为平台自动化投入增加一倍

Fountain公司刚刚宣布了一项2300万美元的融资计划,为零工、兼职和小时工提供招聘和入职平台的自动化增加投入。雇佣这类员工带来的挑战与其他就业平台面临的挑战不同,Fountain正在利用自动化和机器学习来解决这些问题。

Fountain的首席执行官兼联合创始人Keith Ryu在接受采访时表示:“这是一种高流量的招聘方式,招聘速度快、人员流动快、不可预测性高。”

将AI工具应用到招聘流程中通常比较棘手,因为它涉及到很多因素,需要大量的智能。例如,ZipRecruiter的Get recruit平台使用基于深度学习的推荐算法和自然语言处理(NLP)来连接求职者和雇主。ZipRecruiter开发了多种工具,从智能地帮助求职者准备简历,到克服社会工程方面的挑战,无所不包。此外,它还必须小心地解决招聘中普遍存在的问题,比如偏见。

但Fountain有一系列不同的问题需要解决。例如,找到愿意并有资格在Taco Bell(百胜旗下快餐企业)工作的人并不难,但这些人往往会很快跳槽,留下的空缺需要迅速填补。招聘可能会帮助公司找到一个非常适合特定职位的人,而Fountain的任务则是在下周之前找到400个熟悉快餐厨房的人。

Fountain需要速度和效率,但不一定是大量的细致入微的洞察力。Ryu说:“我们是一个人才获取平台,专门针对这种零工和按小时计算的劳动力——如果你愿意,我们是一个全球劳动力。我们的论点是,针对这一人群的招聘与针对内部销售或工程岗位的招聘是一个根本不同的问题。”

Ryu表示,这些领域中大约90%的候选人没有简历,这意味着雇主最终要从头开始认知。即使他们过了这一关,也有50%的人没来面试。他说,40%的申请在第一次申请后就把潜在雇主给“放鸽子”了。

零工和按小时计费的工作空间带来了其他独特的挑战。Ryu指出,这些申请人中的大多数并不是由公司名称吸引的,而软件工程候选人可能是由公司名称吸引的。他表示:“在我们的环境中,品牌或忠诚度不那么重要,重要的是工作的可用性和工作地点的邻近性。”当谈到为求职者提供最好的工具时,Fountain不得不投资创建一个移动优先的平台,Ryu说,因为“我们看到80%的求职者是通过手机申请这些工作的。”

与此同时,Ryu明确表示,Fountain希望保留这一过程中人性化的一面。“招聘应该是人性化的,但你如何让招聘过程自动化?我们的观点是…我们相信有许多任务是很平凡的…其中有许多重复的过程…我们想要自动化。但同时我们也想确保招聘团队能够花更多时间与候选人在一起。”

Ryu说Fountain团队从他们的营销自动化软件的经验,包括工作流程自动化和大量的数据,来建立服务。例如某公司来Fountain要求像在一定的期限内“我们需要雇用30名司机”。Fountain使用自己的算法和一些机器学习来确定这项任务的成本,然后将招聘过程的部分自动化,比如计算出发布招聘信息的最佳工作板块。

一旦求职者开始出现在招聘现场,Fountain就会根据多个因素使用自己的模型对求职者进行优先排序:比如一个人从申请流程的一个阶段转到另一个阶段需要多长时间,是否错过了之前的面试,等等。然后,它会相应地推荐候选人。

Fountain有一个迭代的培训过程,Ryu说,它实际上可以让客户利用他们自己的车载数据,比如转化率,来提供定制化的见解。

Fountain刚刚完成一轮2300万美元的融资,由DCM牵头,参与的有51job、Origin Ventures和Uncork Capital等以前的投资者。随着这些新的现金流入,Fountain已经筹集了3400万美元。Ryu表示,公司计划投资研发,打造产品,并不断开拓新市场,特别是在餐厅和酒店领域。

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